Foire aux questions

Nous touchons une commission d'affiliation quand vous réservez chez notre partenaire. Cette commission est payée par notre partenaire, pas par vous : le prix affiché est identique à celui que vous verriez en allant directement sur leur site. Aucun frais caché, aucun surcoût. C'est notre unique source de revenus.

Les prix affichés proviennent d'un cache de recherches réelles des dernières 48 h. Cela permet d'afficher instantanément des prix indicatifs sans surcharger les compagnies. Au clic sur « Voir le vol », le prix est confirmé en temps réel sur notre partenaire : il peut varier légèrement selon la disponibilité du moment.

Trois repères, trois questions différentes.Le Score Sérénité note le vol : « ce trajet va-t-il être tranquille ? » (ponctualité, vol direct, compagnie, aéroports).La Sérénité du séjour note la destination, une fois sur place : « est-ce facile et agréable au quotidien ? » (sécurité, tranquillité, déplacements, anglais). Elle figure en haut de chaque fiche.Le Niveau de vigilance résume la sécurité officielle du pays : « est-ce prudent de partir là-bas ? ». C'est aussi le volet sécurité de la Sérénité du séjour.Ils se lisent séparément : un vol très serein peut mener vers un pays en vigilance renforcée.

Le Score Sérénité est une note sur 5 avions origami qui résume, d'un coup d'œil, à quel point un vol est tranquille. Il combine quatre critères pondérés (le poids exact de chacun reste notre recette maison), tous liés au vol lui-même :Ponctualité de la compagnie
D'après les rapports publics de ponctualité (Cirium On-Time Performance 2024, complété par l'AirHelp Score).Vol direct / marge de correspondance
Un vol sans escale évite tout risque de correspondance manquée.Qualité de service de la compagnie
Note de service Skytrax (classement étoiles / World Airline Awards 2025).Qualité des aéroports de départ et d'arrivée
Classement Skytrax World's Best Airports 2025.Ce qui a changé : le score ne prend plus en compte la sécurité de la destination. Elle est désormais traitée séparément par le Niveau de vigilance. Quand une donnée manque, une valeur neutre est appliquée. C'est une aide à la décision, pas une garantie.

C'est la note propre à la destination (pas au vol), en haut de chaque fiche. Elle combine quatre critères : sécurité du pays (le Niveau de vigilance), tranquillité au quotidien, facilité de déplacement et anglais parlé. Le détail chiffré est affiché, jamais de boîte noire.

Un repère à quatre niveaux, de Très sûr à Déconseillé, tiré des avis officiels aux voyageurs (pas une note chiffrée). Référence : les conseils du Ministère français de l'Europe et des Affaires étrangères (France Diplomatie). Nous ne modifions pas ce classement : un système l'affiche automatiquement avec sa date, et le recoupe avec deux autres sources publiques, le Canada et le Royaume-Uni, signalées à part quand elles sont plus prudentes.

C'est un premier repère, pas une garantie. Il s'appuie sur des sources officielles, mais la sécurité d'un voyage dépend aussi de facteurs individuels : votre destination précise, votre profil, le contexte du moment. Avant de partir, consultez toujours France Diplomatie et souscrivez une assurance adaptée.

Oui, mais la réservation étant effectuée chez notre partenaire, c'est directement avec eux que vous gérez annulation ou modification. Rendez-vous dans l'espace de notre partenaire (accessible depuis l'e-mail de confirmation) ou contactez leur service client. Les conditions dépendent du tarif choisi et des compagnies.

Nous démarrons avec Kiwi.com car c'est lui-même un métamoteur qui compare plus de 720 compagnies et agences : vous bénéficiez déjà d'un très large panel. Nous ajouterons d'autres partenaires (Trip.com, Booking…) au fil de notre croissance, pour afficher plusieurs prix côte à côte. C'est notre feuille de route 2026.