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Q: Comment gagnez-vous de l'argent ?

Nous touchons une commission d'affiliation quand vous réservez chez notre partenaire. Cette commission est payée par notre partenaire, pas par vous : le prix affiché est identique à celui que vous verriez en allant directement sur leur site. Aucun frais caché, aucun surcoût. C'est notre unique source de revenus.

Q: Pourquoi les prix datent parfois de 48 h ?

Les prix affichés proviennent d'un cache de recherches réelles des dernières 48 h. Cela permet d'afficher instantanément des prix indicatifs sans surcharger les compagnies. Au clic sur « Voir le vol », le prix est confirmé en temps réel sur notre partenaire : il peut varier légèrement selon la disponibilité du moment.

Q: Score Sérénité, Sérénité du séjour, Niveau de vigilance : quelle différence ?

Trois repères, trois questions différentes. Le Score Sérénité note le vol : « ce trajet va-t-il être tranquille ? » (ponctualité, vol direct, compagnie, aéroports). La Sérénité du séjour note la destination, une fois sur place : « est-ce facile et agréable au quotidien ? » (sécurité, tranquillité, déplacements, anglais). Elle figure en haut de chaque fiche. Le Niveau de vigilance résume la sécurité officielle du pays : « est-ce prudent de partir là-bas ? ». C'est aussi le volet sécurité de la Sérénité du séjour. Ils se lisent séparément : un vol très serein peut mener vers un pays en vigilance renforcée.

Q: C'est quoi le Niveau de vigilance ?

Un repère à quatre niveaux, de Très sûr à Déconseillé, tiré des avis officiels aux voyageurs (pas une note chiffrée). Référence : les conseils du Ministère français de l'Europe et des Affaires étrangères (France Diplomatie). Nous ne modifions pas ce classement : un système l'affiche automatiquement avec sa date, et le recoupe avec deux autres sources publiques, le Canada et le Royaume-Uni, signalées à part quand elles sont plus prudentes.

Q: Comment est calculé le Score Sérénité (du vol) ?

Le Score Sérénité est une note sur 5 avions origami qui résume, d'un coup d'œil, à quel point un vol est tranquille. Il combine quatre critères pondérés (le poids exact de chacun reste notre recette maison), tous liés au vol lui-même : Ponctualité de la compagnie D'après les rapports publics de ponctualité (Cirium On-Time Performance 2024, complété par l'AirHelp Score). Vol direct / marge de correspondance Un vol sans escale évite tout risque de correspondance manquée. Qualité de service de la compagnie Note de service Skytrax (classement étoiles / World Airline Awards 2025). Qualité des aéroports de départ et d'arrivée Classement Skytrax World's Best Airports 2025. Ce qui a changé : le score ne prend plus en compte la sécurité de la destination. Elle est désormais traitée séparément par le Niveau de vigilance. Quand une donnée manque, une valeur neutre est appliquée. C'est une aide à la décision, pas une garantie.

Q: Puis-je annuler ou modifier mon vol ?

Oui, mais la réservation étant effectuée chez notre partenaire, c'est directement avec eux que vous gérez annulation ou modification. Rendez-vous dans l'espace de notre partenaire (accessible depuis l'e-mail de confirmation) ou contactez leur service client. Les conditions dépendent du tarif choisi et des compagnies.

Prix, sérénité, saison. Trois critères pour partir serein.

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